伴隨消費(fèi)升級,居民人均可支配收入的不斷增長,在大部分人都能吃飽、喝足之后,人們的消費(fèi)重點(diǎn)便會從物質(zhì)生存型消費(fèi)轉(zhuǎn)移為以教育、娛樂、文化為代表的精神娛樂型消費(fèi)。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國在線知識付費(fèi)市場研究報(bào)告》顯示,預(yù)計(jì)到2020年,文化產(chǎn)業(yè)將成為中國國民經(jīng)濟(jì)的支柱型產(chǎn)業(yè)。
從2016年至今,知識付費(fèi)已經(jīng)有了兩年多的探索歷史,從知乎Live、喜馬拉雅聽書、到知識星球以及各類專業(yè)領(lǐng)域中自媒體人,近年來知識付費(fèi)已經(jīng)從起初的線上課程擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域,受眾覆蓋面也越來越廣。無論是想學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識、重新?lián)炱鹩⒄Z能力,還是僅僅想聽聽故事、打發(fā)打發(fā)時(shí)間,都可以找到對應(yīng)的產(chǎn)品。但最近一段時(shí)間,有關(guān)知識付費(fèi)行業(yè)的新聞鮮有報(bào)道,似乎在預(yù)示著整個(gè)行業(yè)如今陷入了一種沉思和轉(zhuǎn)變。
知識付費(fèi)行業(yè)興起之后,作為內(nèi)容行業(yè)的主力軍,大量的媒體、出版從業(yè)者也跟著進(jìn)入行業(yè),包括許多個(gè)人屬性比較強(qiáng)的微信大號也嘗試過。
很多行業(yè)分析者也認(rèn)為知識付費(fèi)具備媒體和出版屬性。對于這一點(diǎn),以我的觀察,我認(rèn)為這是嚴(yán)重錯(cuò)判。事實(shí)也證明,大量出版人、媒體人在最近一年也逐漸退出了行業(yè)。
原則上,知識付費(fèi)產(chǎn)品和書籍、雜志等出版物一樣,也屬于付費(fèi)產(chǎn)品。但我們不能忽略一個(gè)事實(shí):民營出版機(jī)構(gòu)在過去十多年的成功,來自強(qiáng)大渠道資源,包括三大網(wǎng)店(京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜)的建成。然而目前知識付費(fèi)的渠道和平臺相比之下還需要漫長的發(fā)展和沉淀期。
更重要的是,目前的知識付費(fèi)產(chǎn)品缺少相應(yīng)的品控機(jī)制,也沒有專業(yè)的評價(jià)機(jī)制和相關(guān)網(wǎng)站,大量魚龍混雜的產(chǎn)品用戶無法識別,導(dǎo)致信任成本高起,用戶的挑選成本太高。
去年有一家知識社交平臺,竟然出現(xiàn)了「三本大學(xué)的本科生怎樣申請哈佛大學(xué)」這樣的課程,這顯然是在侮辱用戶智商。
今年還有某個(gè)一線的知識付費(fèi)平臺,產(chǎn)品斷更幾個(gè)月都無人發(fā)現(xiàn)。還因?yàn)槠脚_上課程太多,一些中介公司進(jìn)來渾水摸魚,出了不少版權(quán)糾紛和維權(quán)事件。
建成這樣的機(jī)制需要資本、輿論的重視,也需要等待行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,目前來看,只能靜待時(shí)機(jī)。
在長期來看,雖然知識付費(fèi)行業(yè)的深耕者一定不會偏離內(nèi)容,只不過從長期來看,大量粗制濫造的內(nèi)容依然會繼續(xù)渾水摸魚。
知識付費(fèi)這輪風(fēng)口,機(jī)會到底是給誰的?
知識付費(fèi)這個(gè)概念自2015年誕生以來,無數(shù)知識分子和互聯(lián)網(wǎng)平臺從四面八方涌來,希望能夠趕上這一輪風(fēng)口。
三年多時(shí)間摸索下來,其主體的產(chǎn)品形態(tài)依然是培訓(xùn)。付費(fèi)虛擬產(chǎn)品的封閉屬性,使得產(chǎn)品的擴(kuò)散方式也很難采用互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品的「轉(zhuǎn)、評、贊」模式,只能采用教育和電商行業(yè)的銷售模式。
除了銷售模式之外,目前比較成功的一線平臺,也還有一點(diǎn)特別接近教育行業(yè):捕捉痛點(diǎn),也就是對收聽結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)交付。
知識付費(fèi)第一輪成功的講師,他們所捕捉到的痛點(diǎn),是一二線城市白領(lǐng)的焦慮。這兩年來,一直有各種文章,比如《羅輯思維的騙局》,認(rèn)為白領(lǐng)焦慮是偽痛點(diǎn),是平臺鼓吹出來的。
然而當(dāng)時(shí)羅振宇和劉潤的回應(yīng)非常有說服力:二十年在上夜校的人今天都比較成功,這不等于說夜校辦的有多好,而是夜校從人群中篩選出來一批最愛學(xué)習(xí)的人,愛學(xué)習(xí)的人大概率能在人群中脫穎而出。
二十年前很多教炒股、投資的老師他們帶出來的很多學(xué)員已經(jīng)通過投資股市、樓市實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。幾年以來,像雪球這樣的財(cái)經(jīng)類媒體也是如此。只不過現(xiàn)在課程都被搬到了網(wǎng)上,這種需求常年存在,并不是什么人能憑空吹噓和制造出來的。
培訓(xùn)師具備制作課程的能力,而且擅長維護(hù)學(xué)員,捕捉痛點(diǎn),完成知識交付。所以,知識付費(fèi)的第一輪機(jī)會被培訓(xùn)師們穩(wěn)穩(wěn)地抓住。
許多培訓(xùn)師,如簡七理財(cái)、三公子等理財(cái)培訓(xùn)師,武志紅、李松蔚等心理咨詢師,楊翠先、古典、夏鵬等原新東方系名師能夠在知識付費(fèi)第一輪能迅速通過知識付費(fèi)平臺獲取用戶,也都銷量達(dá)到了十幾萬份,創(chuàng)造了千萬級的流水。
這個(gè)特點(diǎn)我是在試水了半年之后發(fā)現(xiàn)的。我雖然是視頻節(jié)目策劃出身,但是我在在線教育行業(yè)也有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,對這點(diǎn)比較容易接受。
所以我在十點(diǎn)課堂上的傳記課,每一期結(jié)尾都會為用戶總結(jié)提煉一個(gè)心法,還整理更新了一份心法清單給用戶,作為交付方式。
從長期來看,職業(yè)培訓(xùn)師依然會是知識付費(fèi)行業(yè)的主力,并且對他們來說,前景也趨于樂觀。當(dāng)然,培訓(xùn)師在知識付費(fèi)行業(yè)的發(fā)展局限也是相當(dāng)明顯的:個(gè)人標(biāo)簽過于清晰導(dǎo)致產(chǎn)品長期延展性差。單品課程成為爆款之后,后續(xù)承接難度較大。