這個時代的人大部分都聽說過抖音吧?抖音的火爆是大家都始料未及的,那么我們網校是否可以利用抖音來做營銷呢?可以用抖音來招生?來賣課么?今天大黃蜂云課堂就來給大家說說網校運營技巧之如何利用抖音做營銷?
抖音鼓勵用戶在平臺上消費內容,所以產品設計上涉及售賣的功能是非常不明顯的。
第一,把榜單前100個號快速瀏覽了一遍,找出了幾個看起來有賣課潛質的號。比如有1567.2萬粉絲,講人生感悟的“杜子建”;有599.6萬粉絲,教健身的“仲昭金Adam”;以及有513.3萬粉絲,講大學生日常的“張雪峰老師”。
第二,搜索一些在公眾號上有課程售賣的大號,比如十點課堂、荔枝微課、唯庫、得到、千聊等等,發現大部分叱咤微信平臺的大號基本上都沒有怎么運營抖音號,僅是占了個坑。只找到97.2萬粉絲的“混沌大學”和31.7萬粉絲的“喜馬拉雅”。
第三,設想了幾個應該有課程的標簽,比如英語、創業、育兒、考試、舞蹈等等, 試了好幾個標簽,最終找到了幾個內容做得有點意思的抖音號。比如,271.9萬粉絲的“潘多拉英語by輕課”;262.8萬粉絲的“單色舞蹈”;213.8萬粉絲的年糕媽媽;94.7萬粉絲的“蔣暉講電商創業”等。
如何評估一個抖音號受歡迎程度呢?
對于一個抖音號,除了粉絲數,“評論數、點贊數、分享數”這三個數據也都很重要,都占一定權重,至于各占多少,抖音的算法會做較為頻繁的調整。
故有些抖音主會主動提示抖友點贊,有些抖音主會挨個回復抖友的留言,這應該與賬號的內容類型有關,比如是一個信息類的內容,比較具備收藏的價值,提升轉發量會更有利;而創意類的內容,抖音主應該多與抖友互動,引導他們點贊和評論。
抖音號是靠什么內容來吸引到用戶呢?
在抖音中比較熱門的是“搞笑段子、才藝表演、勵志雞湯、模仿秀、特效炫技”等短小、易被消費的內容。短時間、輕閱讀,還需要保證持續的產出,在這樣的背景下,其實留給賣課抖音號發揮的空間較小。而且,制作成本也比較高,比起截取課程的一小段,用戶會更喜歡專門錄制的內容。
1、根據一個話題輸出自己的觀點
代表有“杜子建”、”張雪峰老師”、“蔣暉講電商創業”,他們吸引粉絲不靠顏值,全靠觀點。
“杜子建”是抖音的一個大IP,他談的話題范圍比較廣泛,涉及情感困惑、日常生活、工作迷茫等人生中普遍出現的問題。他曾說,他的內容就是給女性看的,這跟抖音用戶女性偏多有關。在每段視頻里,他以長者的姿態,態度和藹,言辭犀利,強輸出自己的價值觀。
杜子建的特點是,他的大部分選題來自抖友,這保證了選題的來源,而且非常有利于與抖友的互動。從數據中看出,他的分享數非常高,比2000萬+的抖音大號都要高。
“張雪峰”也是個網紅,不過與杜子建不同的是,他針對的抖友更垂直,就是在校大學生,因為他賣的課程是“考研”。他的內容會取自校園的一些話題,戀愛、性格、學業、未來等大學生關注的話題,他總是信手拈來,而且他身上帶著一點痞氣,這或許有助于收獲大學生粉絲。
統一來看,此類內容最主要就是主講人,一個人一張嘴,沒有其他設計,濾鏡、音樂、特效等抖音提供的授法通通不需要,“IP”的觀點影響力直接決定了這個號的生死存亡。
他們的選題目前看起來還是很隨意,有了大熱點也會跟進,但是更多是自己想說什么就說什么,也許是話題還相對比較少,所以沒有發現背后的設計。
2、針對一個問題提出解決方案
代表有“潘多拉英語by輕課”、“輕松學韓語”、“仲昭金Adam”、“年糕媽媽”,這些號的內容會更活潑有趣些。他們在回答問題之前,常會加入一些“場景再現”來做問題的引入。
“潘多拉英語by輕課”里,主講人小姐姐會一個人飾兩角,先表演一段對話,比如面試,再來針對面試中的錯誤給予正確的姿勢;“輕松學韓語”里也會先帶用戶進入一個具體場景,比如路上遇到韓國歐巴,給出相對應的搭訕方案;“仲昭金Adam”則更極致,他會設計一個真人小劇場,實際表演出生活中的場景,展示出沖突,教練再冒出來講道理給方案。
而且,他們給解決方案的形式也具有多樣性。比如,有圖片、漫畫、ppt等形式,搭配上旁白和音樂,就可以低成本完成一個小視頻,但更多是真人講解。
準確來說,此類內容的呈現上更符合抖音平臺的調性,但這些號在數據上的表現卻整體不如第一類觀點輸出的內容。究其原因,也許是因為用戶在抖音上是來閑逛的,對于解決問題并沒有預期,較難恰好遇到一個很感興趣的問題,反倒不如接受一個明確的觀點來得痛快。
從分享數上也能看出,除非有一個共同群體的圈子,像”年糕媽媽“,大概因為有媽媽群,所以分享數就會高一些。其他語言、健身類內容,用戶愿意分享的意愿并不會太高。
3、無規律截取課程的一個片段
代表有”單色舞蹈“、”混沌大學“、”喜馬拉雅“。這些內容的數據更慘,畢竟是沒花大心思運營的。
有200萬粉絲的”單色舞蹈“是企業號,也算是藍v大號了。它的內容基本上就是舞蹈視頻的片段,在留言區也沒有做互動,其實還是較可惜的,它本身有豐富的舞蹈資源,而且舞蹈類內容本身是很適合抖音平臺的,如果精細化運營,數據可能會非常好。
比如,培養出特定的IP,抖友更喜歡有具體人設的號,這樣他們有交流感。比如同樣是舞團,“不齊舞團”就有近600萬的粉絲。
“混沌大學”的內容也是非常豐富,而且老師的知名度也不算低,但是因為僅僅是針對既有視頻做了分段的裁剪,所以無論評論還是點贊都很低,而且沒有分享數。
“喜馬拉雅”的運營相對更精細一些,采用了根據語音出字幕的形式,往期點贊數和評論數還算不錯,但是粉絲量卻不見長,至今只有32.9萬,可能是因為內容太雜,定位不清晰,無法激起用戶對這個號的認知吧。
相比之下,第一類觀點輸出的內容勝在人設清晰;第二類回答問題的內容定位清晰;這一類內容雖然質量是ok的,就少了鮮明的特色,而在抖音沒有特色,就一切白費。
不知道大家發現沒有,在抖音是沒有干貨的,或者說這里的用戶并不接受干貨。在這個平臺上,用戶們只想獲得情緒的釋放,不想學習和思考,然而,看干貨就意味著需要集中精力,注定不符合抖音產品所營造的場景。比如,在“潘多拉英語by輕課”里,很多人留言小姐姐真好看,但是真正學習英語的人卻甚少。
怎么利用抖音轉化用戶?
在抖音上,視頻里不允許出現公開銷售的行為,所以,轉化用戶就只能是基于他們對內容的認可。然而,別說轉化用戶的動作受限,其實,用戶接觸到課程都很難。
抖音平臺接入了淘寶的接口,如果你的課程在淘寶上,用戶就可以直接點擊左下角的小購物車進入課程頁面,但是這適應于新的小型課程,如果你有自己的平臺,或者自己課程已經入駐了某個平臺,都會比較麻煩。
因此,在引導用戶去買課的動作上,可以說是五花八門。課程售賣一般在哪里呢?
1、藏在私信里
如果你想學“潘多拉英語by輕課”漂亮小姐姐的課程,需要在留言區里主動問“有完整課程嗎”,小姐姐才會回復你:“私信我”,來到私信,你需要繼續在私信里誠心誠意的發問,才能獲得解鎖課程的路徑。
我們來看路徑,顯示引導關注“潘多拉英語”,然后讓回復“報名”,你這個時候只好回復“報名”,操作了兩步才看到了這張海報,雖然不知道這個課跟段視頻有什么區別,還要你9.9元,但是學習的心是如此執著,于是,你手動搜索海報上的“潘多拉英語PandoraEnglish”,最終來到公眾號上。
2、藏在主頁里
“混沌大學”做得很贊。它直接在主頁上加了一個鏈接,引導語是“觀看完整視頻點擊下方”,讓你很心動,立刻點擊了。點進去之后,看到是一張七天體驗卡,一鍵領取,而且下面是領取之后可以立刻獲得的課程,馬上點擊領取了,才出現真正想要你做的事情——下載混沌大學的app。
我想,點擊下載app可以直接跳轉,但是下載一個app的成本對于用戶來說太大了,還不如引導用戶去搜索小程序。在主頁上做轉化,“單色舞蹈”也是非常“優秀”,它是在banner圖上直接寫了公眾號,至于你關不關注,一切皆隨緣。
3、藏在你找不到的地方
更佛系的當屬:你如果不搜索我,就壓根不會知道我有課。
比如“年糕媽媽”和“杜子建”,也許因為他們明白了在抖音號里賣課太費勁,就一心一意的賣貨,畢竟賣貨場景銜接得更流暢。偶爾也會在視頻上推一把“年糕媽媽”的公眾號,只有你關注了公眾號才能發現她原來有那么多課程。
要不是朋友說“杜子建”做了一場裂變互動,我是不知道他有課程的,(當然,現在哪個網紅不開課?)他有著自己的公眾號和小程序,不過課程是講成功學的,跟抖音所講的內容還有差異的。可見,抖音和公眾號,他想得很清楚,是完全分開運營的。
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