其實在那么多的招生渠道當做,轉介紹是一個非常不錯的渠道,成本低,成效好,但是很多校長都不太清楚他的精髓在哪,要怎么做?今天小編就來給大家說說線上教育機構要如何做好轉介紹?有啥好的方法?
一、轉介紹要怎么做
第一,找到客戶中的意見領袖,給他們提供優質服務甚至附加,“意見領袖”往往比較有影響力,熱情而愿意傳播。
第二,和學生建立良性互動,提升客戶粘性,讓他們喜歡你、喜歡這個機構。比如,機構的校長、授課的老師、舉辦的活動、為小朋友慶生等等。
第三,適當的物質激勵機制,可以是獎金也可以是禮品。
第四,機構必須有合適轉介紹的課程。
第五,內部建立合適的機制和導向,全民皆客戶,上下同欲者勝。
老帶新轉介紹
二、如何讓老客戶主動為你轉介紹
推薦永遠是你獲得新客戶的最佳渠道。不幸的是,很多人請求推薦找錯了人,用錯了方式,選擇了錯誤的時間,而且后續的跟進工作也做得非常差勁。下面就來告訴你,如何讓老客戶給你介紹新客戶。
讓家長轉介紹的三個最佳時機:
1、當家長購買你的課程產品的時候。
2、你為家長做了一些事情,家長對此表示感謝或贊賞之時。
3、你的課程產品和服務得到顧客認可時,就可以向家長提出轉介紹要求。
【經典話術】非常感謝您的信任,像您這樣的優秀家長,周圍一定有不少的朋友也需要我們的培訓服務,如果有請您幫我做引薦,您放心,如果他不愿意,我一定不會勉強的,您看怎么樣?
三、做好顧客轉介紹的注意事項
1、真誠服務
服務比家長預期的還要好一點,誠摯地為家長服務,家長滿意了才愿意給你介紹。不要輕視家長人脈的力量,不以家長消費多少論價值。誠摯地為家長服務,并且堅信得到轉介紹是理所當然的事。
2、灌輸產品信息
要讓家長對你的課程產品和服務價值了解多一點,這樣家長轉介紹出去的價值也會更多,成功率也會高很多。
3、回饋家長
讓家長在轉介紹中得到的利益多一點,擬訂家長服務計劃。設計一個回饋家長的方案,是吸引更多家長轉介紹的有效方法。
總的來說,要做好轉介紹和口碑就要:高度認同、足夠重視、積極參與(激發家長正面口碑);平穩過渡、兌現承諾、效果外化(保持學員持續的學習熱情);銷售要求、教學挖掘、結果激勵(引導教師認可產品價值)。
以上就是關于線上教育機構關于轉介紹招生的一些相關介紹分享,希望本文能夠幫到大家。