想要網校做得好,那么就必須要做好推廣營銷,而營銷中最為精準的就是社群營銷了,它可以快速的挖掘更多的客戶,今天我們就來看看網校如何做好社群營銷?
社群運營的核心不是運營用戶,而是為用戶提供服務和創造價值。尤其是教育行業,關聯的是無數孩子的成長、無數家庭的幸福,甚至遠至國家、社會的發展,更是需要審慎、細致,功利心一旦重了,更會適得其反。”
1、職責分工明確
真正的社群是不能高度依賴管理員或靈魂人物驅動的,而是需要所有的成員能夠有共同的價值觀,能夠共同參與并且認可社群的文化,發展出自運營模式。這種社群成員通過自我發展建設聚集在一起產生社群認同感,即去中心化驅動。
大家要明白去中心化驅動的原理,可以在每個社群中分別設有班主任、班長、學習委員等職務,而這些職務都是由家長來擔任的,主要負責日常群的管理與敦促大家學習打卡。這種由家長來管理社群的做法,本身就可以帶動一定的活躍用戶和討論。
2、篩選用戶和用戶分級
面對付費用戶,通過群內日常的互動去尋找群內活躍用戶、班級志愿者、種子用戶等,對用戶進行分級,相應分級用戶會給予一定的職位。
用戶相互之間督促打卡,并在社群里互相交流加油鼓勁,分享自己在學習上的進步。
3、招募推廣人機制
在線教育的主要用戶是喜歡互聯網較為年輕的群體,大家可以創立從用戶群體中直接招募推廣人的機制,并給予一定的回報。
就像時下流行的互聯網社群運營和知識分享模式,推廣人是自己的學員用戶,強烈認同在線教育,認同自己使用的產品。
經過一定的培訓,再通過分享推薦,影響身邊更多的用戶去了解在線教育產品。推廣人可以說是從用戶中來,到用戶中去,他們在社群溝通中更加理解學員群體,也能更好地為用戶答疑解惑,分享自己的心得,做好服務。
這不僅是有效的營銷方式,同時也給予用戶群體更多的選擇,實現自己的價值。
4、設置群規
尤其是在線學習群,哪怕規模再小,只要你準備長期維護,那么定義一些群規是必要的。大家可以規定群內不能討論與學習無關的內容,不能刷廣告,每日打卡這樣的群規。
5、運營活動
群內日常也會安排一些活動,如要求用戶打卡、上傳學習筆記、舉行知識比賽等,這些都是可以增加用戶互動及粘性的方式。
在社群運營方面,采用了職責分工明確、篩選用戶和用戶分級、招募推廣人機制、設置群規、運營活動等方式,一方面可以實現社群的日常互動和規范,另一方面保證了用戶活躍度和用戶粘性。
以上就是網校要如何做好社群營銷的相關分享,不知道大家看完之后有沒有什么收獲呢?想了解更多歡迎繼續關注大黃蜂云課堂。